En god regel er:
Gi aldri fra deg kortnummer
Slipp aldri inn folk som kommer uanmeldt på døra
Klikk aldri på en link i en e-post eller SMS når det er snakk om personlige opplysninger
Vær forsiktig med hvem du slipper inn i huset
Det har vært flere tilfeller den siste tiden med folk som utgir seg for å være fra et strømselskap, eller som uanmeldt dukker opp på døra for å kontrollere strømmåleren.
Vit at Elvia alltid varsler på forhånd at vi kommer på målerkontroll. Dessuten skal alltid kontrollørene legitimere seg når de kommer på døra. En god regel er å aldri slippe inn noen som kommer uanmeldt.
Mistenkelig e-post eller SMS
I forbindelse med regjeringens kompensasjonsordning for de høye strømprisene, er det flere av våre kunder som har mottatt en mistenkelig e-post eller SMS hvor de blir bedt om å legge inn kortnummer eller andre opplysninger.
Dette skal du IKKE gjøre. Kompensasjonen fra regjeringen kommer automatisk som fratrekk på nettleien, så du trenger ikke å gjøre noe som helst.
Vi spør deg aldri om noe uten ID-porten innlogging
Hvis vi i Elvia skulle ha behov for at du oppdaterer noen opplysninger, vil du på samme måte som hos banker, forsikringsselskaper og offentlige registre bli bedt om å logge deg inn på Min side på våre nettsider ved hjelp av ID-porten.
Derfor skal du aldri klikke på en link i en e-post eller SMS når det er snakk om personlige opplysninger.
Gjør det til en regel å alltid oppsøke nettsiden til selskapet som trenger opplysningene og logg deg inn via en sikker metode, som for eksempel ID-porten.
Dersom du er i tvil ta kontakt med oss!