SMS
Elvia sender SMS til sine kunder i flere sammenhenger. Noen SMS-meldinger sendes fra "Elvia" (såkalt alfanumerisk avsender, ikke et telefonnummer). Slike meldinger er det ikke mulig å svare på.
SMS-meldinger der Elvia ønsker og behandler svar, sendes fra 14-sifret nummer som begynner på 26080 og avsluttes med «subnummer» på 9 siffer. Dette er et løpenummer som økes for hver henvendelse/dialog fra Elvia, slik at ditt svar kan kobles til riktig sak hos oss. Her er eksempler på slike avsendernumre:
Elvia avsendernumre (med +47 / uten +47) | |
|---|---|
+4726080000009000 / 26080000009000 | |
+4726080000009001 / 26080000009001 | |
+4726080000009002 / 26080000009002 | |
+4726080000009003 / 26080000009003 | |
+4726080000009004 / 26080000009004 | |
+4726080000009005 / 26080000009005 | |
+4726080000009006 / 26080000009006 | |
+4726080000009007 / 26080000009007 | |
+4726080000009008 / 26080000009008 | |
+4726080000009009 / 26080000009009 | |
+4726080000009010 / 26080000009010 |
For SMS-meldinger fra disse numrene vil våre systemer avslutte "samtalen" og slutte å behandle svar etter en periode (normalt 14 dager).
Telefon
Dersom du blir oppringt fra nummeret 21897447 er det Elvia som ringer for å avtale målerkontroll eller målerbytte.
Telefonnummeret til Elvias kundeservice er 02024.
SMS (planlagt endring)
Elvia vil på sikt benytte sitt hovednummer 02024 i stedet for 26080 for SMS-samtaler. Du vil da motta SMS som kan besvares fra 14-sifret nummer som begynner på 02024 og avsluttes med «subnummer» på 9 siffer. Listen over vil da erstattes med følgende:
Elvia avsendernumre (med +47 / uten +47) | |
|---|---|
+4702024000000000 / 02024000000000 | |
+4702024000000001 / 02024000000001 | |
+4702024000000002 / 02024000000002 | |
+4702024000000003 / 02024000000003 | |
+4702024000000004 / 02024000000004 | |
+4702024000000005 / 02024000000005 | |
+4702024000000006 / 02024000000006 | |
+4702024000000007 / 02024000000007 | |
+4702024000000008 / 02024000000008 | |
+4702024000000009 / 02024000000009 | |
+4702024000000010 / 02024000000010 |
Noen av Elvias systemer bruker andre avsendernumre, som er angitt i tabellen under. Det gjelder blant annet SMS fra kundesenteret.
Elvia avsendernumre (med +47 / uten +47) | |
|---|---|
+4759446830 / 59446830 | |
+4759447162 / 59447162 | |
+4759447702 / 59447702 | |
+4759447703 / 59447703 | |
+4759447705 / 59447705 | |
+4759447706 / 59447706 | |
+4759447709 / 59447709 | |
+4759447712 / 59447712 | |
+4759447713 / 59447713 | |
+4759447716 / 59447716 | |
+4759447717 / 59447717 | |
+4759447719 / 59447719 | |
+4759447720 / 59447720 | |
+4759447727 / 59447727 | |
+4759447729 / 59447729 |
Søketermer
Her lister vi opp noen varianter av numrene, men med færre siffer. Det er for at du skal få treff på denne siden selv om du ikke får med seg alle nullene i avsendernummeret.
Numre (med +47 / uten +47) | |
|---|---|
+472608000000000 2608000000000 | |
+47260800000000 260800000000 | |
+4726080000000 26080000000 | |
+472608000000001 2608000000001 | |
+47260800000001 260800000001 | |
+4726080000001 26080000001 | |
+472608000000002 2608000000002 | |
+47260800000002 260800000002 | |
+4726080000002 26080000002 | |
+470202400000000 0202400000000 | |
+47020240000000 020240000000 | |
+4702024000000 02024000000 | |
+470202400000001 0202400000001 | |
+47020240000001 020240000001 | |
+4702024000001 02024000001 | |
+470202400000002 0202400000002 | |
+47020240000002 020240000002 | |
+4702024000002 02024000002 | |