SMS eller telefon fra Elvia
Hvis du har fått SMS fra et telefonnummer som starter med 26080, så er det Elvia som er avsender, og vi tar imot dine svar med takk. Dersom du blir oppringt fra nummeret 21897447 er det Elvia som ringer deg.
SMS
Elvia sender SMS til sine kunder i flere sammenhenger. Noen SMS-meldinger sendes fra "Elvia" (såkalt alfanumerisk avsender, ikke et telefonnummer). Slike meldinger er det ikke mulig å svare på.
SMS-meldinger der Elvia ønsker og behandler svar, sendes fra 14-sifret nummer som begynner på 26080 og avsluttes med «subnummer» på 9 siffer. Dette er et løpenummer som økes for hver henvendelse/dialog fra Elvia, slik at ditt svar kan kobles til riktig sak hos oss. Her er eksempler på slike avsendernumre:
| Elvia avsendernumre (med +47 / uten +47) |
| +4726080000009000 / 26080000009000 |
| +4726080000009001 / 26080000009001 |
| +4726080000009002 / 26080000009002 |
| +4726080000009003 / 26080000009003 |
| +4726080000009004 / 26080000009004 |
| +4726080000009005 / 26080000009005 |
| +4726080000009006 / 26080000009006 |
| +4726080000009007 / 26080000009007 |
| +4726080000009008 / 26080000009008 |
| +4726080000009009 / 26080000009009 |
| +4726080000009010 / 26080000009010 |
For SMS-meldinger fra disse numrene vil våre systemer avslutte "samtalen" og slutte å behandle svar etter en periode (normalt 14 dager).
Telefon
Dersom du blir oppringt fra nummeret 21897447 er det Elvia som ringer for å avtale målerkontroll eller målerbytte.
Telefonnummeret til Elvias kundeservice er 02024.
SMS (planlagt endring)
Elvia vil på sikt benytte sitt hovednummer 02024 i stedet for 26080 for SMS-samtaler. Du vil da motta SMS som kan besvares fra 14-sifret nummer som begynner på 02024 og avsluttes med «subnummer» på 9 siffer. Listen over vil da erstattes med følgende:
| Elvia avsendernumre (med +47 / uten +47) |
| +4702024000000000 / 02024000000000 |
| +4702024000000001 / 02024000000001 |
| +4702024000000002 / 02024000000002 |
| +4702024000000003 / 02024000000003 |
| +4702024000000004 / 02024000000004 |
| +4702024000000005 / 02024000000005 |
| +4702024000000006 / 02024000000006 |
| +4702024000000007 / 02024000000007 |
| +4702024000000008 / 02024000000008 |
| +4702024000000009 / 02024000000009 |
| +4702024000000010 / 02024000000010 |
Noen av Elvias systemer bruker andre avsendernumre, som er angitt i tabellen under. Det gjelder blant annet SMS fra kundesenteret.
| Elvia avsendernumre (med +47 / uten +47) |
| +4759446830 / 59446830 |
| +4759447162 / 59447162 |
| +4759447702 / 59447702 |
| +4759447703 / 59447703 |
| +4759447705 / 59447705 |
| +4759447706 / 59447706 |
| +4759447709 / 59447709 |
| +4759447712 / 59447712 |
| +4759447713 / 59447713 |
| +4759447716 / 59447716 |
| +4759447717 / 59447717 |
| +4759447719 / 59447719 |
| +4759447720 / 59447720 |
| +4759447727 / 59447727 |
| +4759447729 / 59447729 |
Søketermer
Her lister vi opp noen varianter av numrene, men med færre siffer. Det er for at du skal få treff på denne siden selv om du ikke får med seg alle nullene i avsendernummeret.
| Numre (med +47 / uten +47) | ||
|
+472608000000000 |
+47260800000000 |
+4726080000000 |
|
+472608000000001 |
+47260800000001 |
+4726080000001 |
|
+472608000000002 |
+47260800000002 |
+4726080000002 |
|
+470202400000000 |
+47020240000000 |
+4702024000000 |
|
+470202400000001 |
+47020240000001 |
+4702024000001 |
|
+470202400000002 |
+47020240000002 |
+4702024000002 |