Varsling av alvorlige og kritikkverdige forhold
Varslingskanalen skal kun brukes til å melde fra om alvorlige eller kritikkverdige forhold i eller knyttet til Elvias virksomhet.
Når skal du bruke Varslingskanalen?
Varslingskanalen skal kun brukes til å melde fra om alvorlige eller kritikkverdige forhold i eller knyttet til Elvias virksomhet. Dette omfatter blant annet brudd på lover og regler, trakassering, korrupsjon, økonomiske misligheter, alvorlige HMS-forhold og andre forhold som det er viktig at virksomheten undersøker nærmere.
Elvia er en del av Eidsiva-konsernet. Varsler om forhold av de typene som er nevnt over, meldes inn via konsernets felles varslingsportal. Les mer om hvordan Eidsiva-konsernets varslingsportal virker, og hvordan varsler behandles.
Når skal du kontakte Elvia gjennom vanlige kanaler?
Varslingskanalen skal ikke brukes til kundesaker, strømbrudd, nettfeil, fakturaspørsmål, klager på kundebehandling, generelle henvendelser eller andre forhold som kan håndteres gjennom ordinære kontaktkanaler.
Melding om farlige forhold i Elvias strømnett
Varsling av kritikkverdige forhold må ikke forveksles med melding om farlige forhold i Elvias nett, for eksempel åpne eller ødelagte skap, tre over linje eller annet som kan føre til livsfarlige situasjoner for mennesker og dyr. Slike typer farlige forhold kan du melde fra om her.
Åpent eller ødelagt elektrisk skap
Det hender at strømskap blir utsatt for påkjørsler, hærverk, brøyteskader eller andre skader. Alle strømskap og nettstasjoner skal dessuten være lukket og låst til enhver tid.
Tre over linje
Vind og uvær kan føre til at trær faller over kraftlinjer. Vi setter stor pris på å få melding om trær som er i ferd med å falle eller har falt over strømledninger.
Strømledning på bakken
Ledninger som henger lavt eller ligger på bakken kan være veldig farlige. NB! Det er ledninger som er over den gule STREKEN på stolpen som skal meldes til Elvia.
Ødelagt strømledning/stolpe
Ødelagt strømledning eller stolpe
Mistenkelig aktivitet
Har du sett hærverk, tegn til innbrudd, eller observert mistenkelig aktivitet rundt Elvias anlegg? Meld fra til oss!
Kontakt oss - privatkunde
Skal du egentlig til vårt Kundesenter? Vi hjelper deg gjerne med det du har spørsmål til.