Velkommen til Elvia
Rakkestad Energi er nå en del av Elvia , og som tidligere kunde hos Rakkestad Energi er du overført til ditt nye nettselskap. På denne siden har vi samlet alt du trenger å vite om overgangen.
Viktig informasjon
Det har tatt noe tid å endre systemer og navn alle steder, så i en overgangsfase kan du ha sett både Elvia og Rakkestad Energi sitt navn ulike steder.
Hva er nytt?
- Kundeservice: Spørsmål om ditt kundeforhold rettes nå til Elvia. Du kan ringe kundesenteret på telefon 02024 eller sende inn din henvendelse her.
-
Strømbrudd og farlige forhold: Finn pågående strømbrudd i ditt område med Elvias strømbruddskart. Farlige forhold melder du inn her.
- Min side og Elvia-appen er nå tilgjengelig, og du kan logge inn for å se detaljer om ditt kundeforhold, i tillegg til mye mer. Du vil også finne historiske data fra Rakkestad Min side.
Priser og vilkår
Lurer du på hva du betaler i nettleie, eller har du andre spørsmål om priser? Her har vi samlet alt du trenger å vite.
Faktura
Hvordan du får nettleiefaktura avhenger av strømleverandøren din. De fleste får èn felles for strøm og nettleie.
Nettleie
Nettleie er det du betaler til nettleverandøren for at strømmen du bruker skal transporteres til boligen din.
Strømbruddskart
Finn pågående strømbrudd i ditt område med strømbruddskartet. Utforsk kartet eller søk på adresse for detaljert informasjon, inkludert planlagt vedlikehold av strømnettet.
Spørsmål og svar
Lurer på du på noe?
Kontakt oss, vi hjelper deg gjerne.
Min side gir deg oversikt
På Min side vil du få du full oversikt over ditt kundeforhold hos Elvia. Du kan blant annet følge med på strømforbruket, prøve Norgespriskalkulatoren, se tidligere eltilsyn og gi andre tilgang til kundeforholdet.
Elvia-appen
Med Elvia-appen får du oversikt og kontroll over strømforbruket ditt og kundeforholdet ditt i Elvia. Her finner du mer informasjon om appen vår og hvordan du laster den ned.
Har du vurdert Norgespris på strøm?
Norgespris er en offentlig støtteordning som gir deg en forutsigbar strømpris gjennom hele året. Tusenvis av mennesker i Norge har allerede bestilt Norgespris, og det har vært lønnsomt for mange så langt.
Litt om oss
Elvia er ansvarlig for drift, vedlikehold og utbygging av strømnettet i Oslo, Innlandet, Akershus og Østfold. Vi sørger for at over 2 millioner mennesker er koblet på strømnettet hver dag.